☾Les Illustrations d’HécateCréations illustrées
Informations contractuelles

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur la boutique Les Illustrations d’Hécate, notamment les créations standards et les articles personnalisés.

Mise à jour : 13 septembre 2026

1. Identité du vendeur

La boutique est exploitée sous le nom commercial Les Illustrations d’Hécate.

  • Nom / raison sociale : À renseigner
  • Statut : À renseigner
  • SIREN : À renseigner
  • SIRET : À renseigner
  • RCS / RM : À renseigner
  • Adresse professionnelle : À renseigner
  • E-mail : contact@illusdhecate.fr
  • Téléphone : À renseigner

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, visuels, options et prix sont présentés sur les fiches de la boutique. De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal de certaines créations et des différences d’affichage.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison et options éventuelles sont présentés avant la validation de la commande.

4. Commande

Le client vérifie son panier, ses coordonnées et les options de personnalisation avant validation. Une confirmation récapitulative peut être adressée par e-mail.

5. Paiement

Les moyens de paiement proposés au moment de la commande sont ceux applicables. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par la boutique.

6. Créations personnalisées

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises pour une personnalisation.

Important : lorsqu’un bien est confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

7. Livraison

Les modalités, délais estimatifs et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le client doit fournir une adresse complète et exacte.

8. Droit de rétractation

Pour les produits non personnalisés soumis au droit de rétractation, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision.

La demande peut être effectuée depuis la page Rétractation.

9. Retours et remboursements

Lorsque le droit de rétractation est applicable, les modalités et l’adresse de retour sont communiquées au client. Les frais directs de retour peuvent rester à sa charge lorsqu’il en a été informé.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@illusdhecate.fr.

Médiateur de la consommation : À renseigner.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.